Customer Experience visualisieren und verstehen: Durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen Kundenausrichtung …

Brand : Dpunkt.Verlag GmbH, Binding : Broschiert, Edition : Deutsche Ausgabe Übersetzung der 2. englischen, Label : O'Reilly, Publisher : O'Reilly, medium : Broschiert, numberOfPages : 444, publicationDate : 2021-12-02, releaseDate : 2021-12-02, authors : Jim Kalbach, translators : Koch, Jens Olaf, ISBN : 3960091737

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